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ホテル税、サービス料別 / 2名一室利用の場合【更新日時:2018年10月9日12:00】

海外ホテルのよくあるご質問

  • 航空券だけ購入するよりも、ホテルとセットで購入した方が安いとありますが、それはなぜなのでしょうか。
  • 航空券を同時購入する事を条件にホテルが安く設定した料金を使えるからです。
  • 海外のホテルには基本的にウオッシュレットは付いていないのでしょうか。
    また、バスタブなども付いていないホテルが多いのでしょうか。
  • ウォシュレットが付いていないホテルは多くあります。
    また、バスタブが付いていないホテルもあります。
    バスタブは同じホテルの中でも部屋タイプが違うと付いていない事もあります。
  • 日本語しか話せないのですが、海外ホテルを予約した場合、なにかのトラブルの際に言葉が通じない不安があります。言語に不安があれば、やはりフリープランや添乗員同行ツアーのほうがいいでしょうか。
  • ホテルだけの予約やフリープランのご旅行ではご自身で現地で色々と手続きをしなければならない事があります。言葉に不安があるようでしたら添乗員同行のツアーをお薦め致します。
  • 飛行機が台風・雪・地震など、自然災害や天候により時刻通りに出発しない場合どうしたらいいでしょうか。
  • 台風・雪・地震など、自然災害や天候による運航中止や遅延の判断は、当日航空会社の判断にゆだねられます。
    万一、運航が難しい場合は、代替便や翌日以降のフライトに振り替えられる場合もあります。
    振替便にてご出発をご希望の場合は、直接航空会社へお電話でご連絡いただくか、チェックインに間に合うように空港に向かっていただき、航空会社のカウンターにて状況のご確認をお願いいたします。
    ※集合場所までに要した往復の交通費、宿泊費等はお客様の負担となります。なお、公共交通機関等の遅延や運休により集合場所への到着が遅れたため、チェックインに間に合わなかった場合は、通常通りの取消料規定が適用となります。
  • 振替便にて出発を希望の場合どうしたらいいでしょうか。
  • ●出発当日の場合
    振替便の利用が可能か、直接航空会社へご相談ください。空港ご到着前は、航空会社へお電話でご連絡ください。
    ●出発前日までの場合
    振替に付いては航空会社の判断によります。また、運休は出発当日または出発間際で無いと決定されない事が多くありますので航空会社にご確認下さい。
    ●ホテルも予約している場合
    弊社へご相談ください。弊社営業時間外はホテルまで直接ご連絡ください。
  • 飛行機が欠航・遅延になった為、旅行を取消・変更を希望の場合どうしたらいいでしょうか。
  • 代替便の有無や変更後のフライトスケジュール等に関わらず、取消・変更される際は通常規定通りの取消料が掛かります。 ※ただし、航空会社等により特別規定が適用される場合がありますので必ず航空会社や弊社までご確認の上、お手続きください。
  • 飛行機が台風・雪・地震など、自然災害や天候により帰路便が欠航して予定日に帰れない場合どうしたらいいでしょうか。
  • 現地空港カウンターにて航空会社の指示に従ってください。
    状況により翌日以降の振替となる場合もございますが、その際のホテル延泊に関しましてご宿泊費等はお客様負担となります。予めご了承くださいませ。
  • 問い合わせ窓口に電話が繋がらない場合どうしたらいいでしょうか。
  • メールでご連絡を頂ければ順次、対応のうえご返信させて頂きます。
    (営業時間外は除きます)

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  • 大阪:06-7730-2611

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