重要なお知らせ

  1. 年末年始休業のお知らせ
  2. メールアドレス確認のお願い
  3. 自然災害（地震・台風・大雪等）に伴う対応について
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九州・沖縄発 クリスタルハート

大切な人との旅の時間を大切にするために、観光や体験、宿泊、食事、移動など旅行の全行程において、
時間や気持ちに配慮したゆとりの旅をまごころを込めて提供します。

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クリスタルハートのお約束

国内旅行

  • 1

    ご宿泊は厳選された指定ホテル、旅館からご用意いたします。

  • 2

    経験豊富な添乗員がご案内いたします。（個人プランを除きます）

  • 3

    おでかけ前に添乗員がお電話します。旅先の様子などのご質問を承ります。

  • 4

    午後5時30分までに宿泊施設に到着するようにします。

  • 5

    1グループ32名様、ゆとりの定員制です。（日帰りツアーを除きます）

海外旅行

  • 1

    ご宿泊は、厳選された指定ホテルからご用意いたします。

  • 2

    経験豊富な添乗員がご案内いたします。（個人プランを除きます）

  • 3

    １グループ最大28名様、ゆとりの定員制です。

  • 4

    全コースで旅行説明会を実施いたします。

  • 海外旅行の特色を見る

担当者おすすめ旅行

国内
道後温泉 ホテル椿館 露天風呂

福岡発 現地添乗員同行

【往復新幹線グリーン車利用】5つ星の宿「ホテル椿館」に泊まる ご夫婦でめぐる四国紀行4日間

155,000〜160,000円

海外
南極/イメージ

福岡発 添乗員同行

オーシャニア・クルーズで旅する　遥かなる南極・南米探訪クルーズ26日間

1,990,000〜5,290,000円

国内
与論島 サンセットクルーズ/イメージ(注1・2)

福岡/熊本/宮崎発 現地添乗員同行

当社基準最上級Sランク世界的ブランドホテルと「与論島」に泊まる　感動の離島旅　4日間

154,000〜215,000円

国内
ホテルニューオータニ（東京）ガーデンタワー　外観（空撮）／イメージ

福岡発 現地添乗員同行

憧れのホテルニューオータニ(東京)に2連泊 雪化粧の富士山・箱根と非日常の東京ストーリー3日間

120,000〜170,000円

国内
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄　グスクプール/イメージ

福岡発 現地添乗員同行

当社基準最上級Sランクホテル世界的ブランドホテルに泊まる(4泊目)　じっくりめぐる沖縄本島大周遊5日間

100,000〜160,000円

国内
立山黒部アルペンルート 雪の大谷（注2）/イメージ

熊本/長崎/宮崎/鹿児島発 現地添乗員同行

憧れの雲上の高原リゾートホテルに泊まる 雪の大谷と立山黒部アルペンルートと白川郷・高山・上高地 4日間

185,000円

国内
特急観光列車「サフィール踊り子」車体/イメージ

熊本/長崎/佐賀/宮崎/鹿児島/山口発 現地添乗員同行

「サフィール踊り子」を愉しむ2泊とも当社基準最上級Sランクの壺中の天宿○文と堂ヶ島ニュー銀水に泊まる3日間

140,000円

国内
青森ねぶた祭/イメージ

熊本/長崎/佐賀/宮崎/鹿児島/山口発 現地添乗員同行

一度は泊まりたい憧れの名旅館「日本の宿　古窯(3泊目)」に泊まる　東北四大夏祭り4日間

280,000円

国内
弘前城 弘前公園 弘前さくらまつり 桜 岩木山 /イメージ　※開花時期：例年4月下旬～5月上旬（※日本観光振興協会調べ）

熊本/長崎/宮崎/鹿児島/山口発 添乗員同行

みちのく三大桜弘前城と函館を謳歌する津軽海峡春紀行3日間

159,000円

国内
太平洋フェリー「きそ」・船体／イメージ

熊本/長崎/宮崎/鹿児島/山口発 現地添乗員同行

太平洋フェリー特等客室の船旅「ザ・ウィンザーホテル洞爺湖リゾート&スパ」で過ごす優雅な休日5日間

195,000円

国内
利尻島　利尻富士　エゾカンゾウ群生/イメージ

熊本/長崎/佐賀/宮崎/鹿児島/山口発 現地添乗員同行

利尻島・礼文島 ベストシーズンの両島に泊まる 北海道離島旅3日間

245,000〜330,000円

海外
エクスプローラ ジャーニー/イメージ

福岡発 添乗員同行

エクスプローラ ジャーニーで旅する 光輝燦然 美しき地中海クルーズ13日間

1,590,000〜3,390,000円

国内
SL冬の湿原号（JR釧路駅～JR標茶駅）2月頃/イメージ

福岡/熊本/大分/宮崎/鹿児島発 添乗員同行

SL冬の湿原号とさっぽろ雪まつり&流氷クルーズ冬にしか出逢えない北海道冬紀行4日間

220,000〜260,000円

海外
憧れの山岳ホテル「クルムホテルゴルナーグラート」に泊まる！

福岡発 添乗員同行

憧れのクルムゴルナーグラートに泊まるスイス11日間

1,879,000〜2,409,000円

国内
さっぽろ雪まつり 大通会場 2月頃/イメージ【注1】

熊本/長崎/佐賀/大分/宮崎/鹿児島発 現地添乗員同行

当社基準最上級Sランクホテル・源泉かけ流し展望風呂付客室で過ごすさっぽろ雪まつり・流氷クルージング4日間

180,000〜280,000円

海外
サントリーニ島　

福岡発 添乗員同行

燦爛たるギリシャ11日間

1,029,000〜1,799,000円

国内
界 アルプス　外観／イメージ

福岡発 現地添乗員同行

界 アルプス(1泊目)と界 松本(2泊目)に泊まるホテル滞在と美食を愉しむ冬の信州3日間

170,000〜180,000円

海外
ジェロニモス修道院

福岡発 添乗員同行

時を紡ぐ北スペインとポルトガル9日間

649,000〜1,979,000円

国内
界 伊東 大浴場/イメージ

福岡/山口発 現地添乗員同行

当社基準Sランクホテル星野リゾートの温泉旅館界 伊東とクラシックホテルに泊まる富士・箱根・東京3日間

110,000〜130,000円

海外
世界遺産アルハンブラ宮殿

福岡発 添乗員同行

まだ見ぬ絶景に出会う　スペイン探訪11日間

719,000〜2,049,000円

国内ツアー 売れ筋ランキング

1位
角館・武家屋敷通り（4月頃）／イメージ

長崎県発 現地添乗員同行

春彩みちのく桜の競演 3泊とも5つ星の宿の名旅館で過ごす 4日間

185,000〜215,000円

2位
嵯峨野トロッコ列車/イメージ

福岡/長崎/熊本/宮崎/鹿児島/山口発 現地添乗員同行

春めく古都・京都3日間

145,000〜190,000円

3位
大谷山荘　外観／イメージ

福岡発 添乗員同行

当社基準最上級Sランクホテル「大谷山荘」とプレミアホテル門司港での優雅なランチ　2日間

55,000〜66,500円

4位
長崎ランタンフェスティバル /イメージ

福岡発 添乗員同行

長崎ランタンフェスティバル・「長崎孔子廟」貸切イベントと光輝くハウステンボス光の王国 3日間

89,900円

5位
ホテル立山　外観　星空／イメージ

福岡発 添乗員同行

ホテル立山と白馬東急ホテルと白骨温泉で憩う立山黒部アルペンルート雪の大谷ウォーク4日間

180,000〜220,000円

6位
ホテル川久　外観／イメージ

熊本/長崎/宮崎/鹿児島/山口発 現地添乗員同行

当社基準最上級Sランクホテル スイートルームに泊まる ゆっくりめぐる紀伊半島 4日間

160,000円

7位
屋久島　ヤクスギランド／イメージ

福岡発 添乗員同行

世界自然遺産登録の島と宇宙に近い島をめぐる「屋久島」「種子島」両島に泊まる3日間

150,000〜160,000円

8位
青森ねぶた祭／ｲﾒｰｼﾞ

福岡発 現地添乗員同行

当社基準最上級Sランクホテル・5つ星の宿(2・3泊目)に泊まる東北四大夏まつりと乳頭温泉郷4日間

295,000円

9位
弘前公園（4月下旬）／イメージ

福岡発 現地添乗員同行

5つ星の宿に泊まる(3泊目)みちのく三大桜名所と津軽鉄道ローカル列車・JR五能線4日間

180,000〜220,000円

10位
羅臼流氷・バードウォッチングクルーズ 2月頃/イメージ【注1】

福岡/熊本/長崎/佐賀/宮崎/鹿児島/山口発 現地添乗員同行

SL冬の湿原号と流氷物語号5つの列車で繋ぐ5つの感動体験5日間

220,000〜240,000円

国内ツアー新着情報

海外ツアー 売れ筋ランキング

1位
【世界遺産】イスタンブール/ブルーモスク（内部）

福岡発 添乗員同行

【クリスタルハート】<ビジネスクラス利用>世界遺産をじっくりめぐる 光彩のトルコ9日間

839,800〜899,800円

海外ツアー新着情報

クリスタルハートの
海外旅行の特色

ゆとりの連泊や無駄の少ない行程を取り入れ、
お身体に配慮しています。

一筆書きの行程やお身体にやさしい連泊、便数や座席数の少ない航空路線を利用するなど、より良い日程となるよう工夫をしています。

◆例えばこんなめぐり方

ひと筆書きで巡る無駄のない日程
クロアチア・スロベニア 10日間

通常ツアーのコース（一例）

ドブロヴニクースプリット間を同じ道を往復する必要がございます。

クリスタルハートではドブロヴニクから飛行機に乗りますので、同じ道は通りません。

航空便数が少ないリュブリャーナ線・ドブロヴニク線でのお座席を確保することで実現！

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ゆとりの連泊や無駄の少ない行程を取り入れ、お身体に配慮しています。

詳しくはこちら
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人数限定の旅だからできる
こだわりの観光や予約困難なホテルを確保。

専用バスはゆったり1人2座席利用で自分だけの空間を確保。

※一部コース、区間を除く　※空港、駅、その他乗り物発着所、近隣レストランへの送迎の場合を除く
※対象コースは各コースページにてご確認ください。

◆クリスタルハートでは最大限に景色を楽しんでいただけます！

1人2座席利用でゆったりと寛ぐことができます。ご夫婦やご友人同士なら横1列の座席を4席使えるので気兼ねなく席を移動して両方の景色をお楽しみいただけます。

荷物を横に置いてくつろげます

必ず窓側の席に座れます

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バスシート

専用バスはゆったり1人2座席利用で
自分だけの空間を確保。
※一部コースを除く

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航空機

航空会社を厳選し、皆さまに便利で快適な
空の旅をご提供いたします。

出発・帰国時スーツケース往復無料宅配サービス付。

煩わしいスーツケースの運搬はお任せください。
ご自宅↔空港まで往復とも無料でお運びいたします。

※お一人様スーツケース1個までとなります。
※ご利用されない場合も、返金はございません。
 集荷予約の手配はお客様ご自身となります。
 詳しくは最終日程表にてお知らせ致します。
※現地参加プラン、一部添乗員同行なし
 （現地ガイドご案内）コースは除く。

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スーツケース

出発・帰国時スーツケース
往復無料宅配サービス付。
※一部コースを除く

詳しくはこちら

添乗日数700日以上の経験豊富な添乗員が同行いたします。（注）

※TT996・XT993・XT994・ST995を除く

経験豊富な添乗員はフリータイムの街歩きや観光のご相談、お食事やお買い物についてなどをサポートする、頼りになる”旅の演出家“です。また、クリスタルツアーでは、添乗員が決まり次第、事前に同行添乗員を発表しています。

こんなことはありませんか？
通常のツアーでは、出発直前まで添乗員が決まっておらず、直前のご挨拶電話や、空港でようやく添乗員を知る…。慣れない土地で長期間を共にする旅だからこそ、同行する添乗員は事前に知りたいものです。

クリスタルハートでは事前に同行する添乗員を知ることができます！
クリスタルハートのツアーでは、添乗員が決まり次第、事前にクリスタルハート本誌やホームページにて同行添乗員を発表しています。過去にご一緒したお気に入りの添乗員を探すことも可能です。ツアー選びの参考にされてみてはいかがですか？

※体調不良や一身上の都合により変更となる場合がございます。
※1出発に複数の添乗員が同行する際は、2人目以降の添乗員は添乗日数700日未満の場合がございます。

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添乗員

添乗日数700日以上の
経験豊富な添乗員が同行いたします。
※一部コースを除く

詳しくはこちら
トラベルイヤホン

観光に便利なトラベルイヤホン付き。
※添乗員同行コースのみ

ウォーター

滞在中ミネラルウォーターを
1日1本ご用意。
※到着日・帰国日を除く
※テーブルウォーターサービスの場合がございます。

ハネムーン、退職祝い、誕生日、還暦など、記念日をツアー参加中に迎える方へ、ささやかなプレゼントをご用意。

◆記念日をお祝いします!

ハネムーン、結婚記念日、退職祝い、金婚式、銀婚式、誕生日、還暦など、人生の節目節目の記念にクリスタルハートのツアーをぜひご利用ください。ツアー参加中に記念日を迎える方へ、当社からささやかなプレゼントをご用意いたします。

※必ずご出発前にお申し出ください。現地でのお申し出は承りかねます。
※添乗員が同行しないコースは除きます。
※第三者様からのサプライズもお承り致します。事前にご相談下さい。

× 閉じる

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記念日をツアー参加中に迎える方へ
ささやかなプレゼントをご用意。

詳しくはこちら
ポーターサービス

重い荷物はスタッフにお任せ。
空港・ホテルでのポーターサービス付き。
※ポーター手配不可の場合は除く

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観光を最大にお楽しみいただくため、
現地のお土産店には原則ご案内いたしません。
※特産品のご紹介、トイレ休憩でご案内する場合がございます。
※一部コースを除く

トラベローグ

ツアーをご予約中の方に毎月一回、
ご出発までの期間を楽しむマガジン
「トラベローグ」をお送りいたします。

クリスタルハート
海外旅行でよくある質問

体力的にクリスタルハートのツアーに参加は可能でしょうか？

クリスタルハートのツアーはシニアのお客様を対象としたゆったり日程を特徴としておりますが、徒歩による移動が問題とならない標準的な体力であるお客様を前提として作られております。コースによっては歩行距離が長い、アップダウン（階段）があるなどの行程もございます。旅行前には十分な体力作りと健康管理されることをおすすめいたします。
また、海外旅行は環境の変化や、毎日の移動やスケジュール消化により予想以上に体力を消耗いたします。不測の事態に備え海外旅行保険にご加入されることをおすすめいたします。尚、旅行中に当社及び添乗員の判断で介助が必要となった場合や旅行の継続が困難となった場合にかかる費用はお客様のご負担となります。

クリスタルハートのツアーはいつまでにお申し込みすればいいのですか？

ツアーの残席がある限りは受付可能となりますが、ビジネスクラスの座席は大変貴重で数に限りもございます。
なるべく早めにお申し込みされることをおすすめします。
前日まで空いていたツアーでも、突然航空会社から座席調整され、お受けできなくなる場合もございます。
また、航空会社より確認が入る場合がございますためダブルブックはご遠慮願います。

取消はいつまでにすればいいのですか？

ご出発31日前（ピーク時は41日前）までは取消料はかかりません。しかしながらクリスタルハートのツアーにふさわしいホテルの確保のため、実際は31日前のはるか以前からキャンセル料の対象となっているケースが多いです。できるだけ間際のお取消はご遠慮いただきたくご協力をお願いいたします。

ホテルはバスタブ付きのお部屋ですか？

現在世界的に、ホテルの内装は居室を広くし、バスルームを小さくする傾向にございます。そのため新築ホテルや改装したホテルはバスタブが撤去されシャワーのみのお部屋が多くなっています。
大量の水を使用することを避け環境への配慮とも考えられております。世界事情につき予めご理解をお願いいたします。

帰国時のアンケートの提出を求められますが、読まれているのですか？

クリスタルハートではお客様のご意見を大変重視しております。ご帰国時のアンケートがツアー改善や商品開発のための重要な情報ですのでぜひ積極的にご記入いただければと存じます。
改善を必要とするご意見ももちろんですが、良かった点なども具体的にご記入いただけましたら企画担当者の励みとなります。たくさんのご感想をお待ちしております!

事前に航空券番号を教えてください。または、出発前にEチケット控えを送ってくれますか？

航空券は団体で手配し、同じ出発日・コースのお客様情報を一元管理しているため、事前のご案内は出来かねます。
※エコノミークラス利用ツアーにおいて、一部事前に案内させていただく場合もございます。

航空座席の指定はできますか？

お客様同士の公平を期するため座席の指定は当社にご一任ください。昨今、エコノミークラスはもちろんのこと、ビジネスクラスでも事前に座席の指定ができない航空会社が増えております。座席はできる限りお近くとなるよう努力いたしますが、必ずしも並び席などご希望に添えない場合がございます。
いかなる場合でも座席希望の確約は致しかねますので予めご理解の上お申し込み願います。

帰国後、預け荷物の破損やクレーム等で航空会社に連絡をしてくれますか？

帰国後の航空会社への問い合わせは原則お客様ご自身で航空会社へご確認いただくことになります。事案発生時（例：機内、空港等）に航空会社に申請し、問い合わせ用の番号をお受け取りください。
帰国後はその番号をもとに問い合わせいただく方式となります。当社が航空座席の手配を行っていても、お客様から直接メールやWEBより問い合わせをしていただく航空会社が増えております（その場合は英語が基本となります）。事案発生時に申請されないと問い合わせが困難となりますのでご注意ください。

海外の食事は口に合いますか？

日本の食事は、料理に砂糖を使用し「甘み」や「うまみ」といった味覚を取り入れますが、海外の食事は味付けが塩のみといったシンプルな味が多く、日本の方には「塩辛い」と感じるようです。また、食事はお酒とともに味わうという習慣から、お酒に負けない濃い味付けというのも理由のようです。普段食事の際にお酒をたしなまれない方もせっかくの外国料理ですのでその土地のお酒とともに味わってみてはいかがでしょうか？
また、量については体格の違いでしょうか？日本人向けに少量で…と現地に依頼してもうまく伝わりません。
体調管理のためにも食べ過ぎは禁物なのでご自身の適正量でお楽しみください。

旅行代金が値下された場合の最終料金はどうなりますか？

旅行代金は値下げ後の最終価格が適用となります。
ご旅行代金残金請求書にてご確認ください。

現地参加はできますか？

可能なツアーもございます。各ツアーページをご参照ください。
ご予約は日本出発60日前までにお願いします。60日を切りますと国際線の取消ができない場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。
催行確定した
国内ツアー・海外ツアー
新聞・折込チラシ・テレビ
などの広告掲載ツアー
旅行説明会・たびコト塾
クリスタルハート国内の
旅ごはん（ブログ）
旅行の大きな楽しみの一つである食事。クリスタルハートのご旅行にご参加いただいたお客様が、実際にお召し上がりいただいたお料理をご紹介します。
添乗レポート
添乗700日以上の経験豊富なクリスタルハートの添乗員。実際に現地を訪れた添乗員が生で感じたレポートをご覧いただけます。

お客様へのお知らせ

お電話・ご来店での
お申し込み・お問い合わせ
ご来店・お電話でのお申し込み、お問い合わせについてはこちらをご覧ください。
ウェブ会員
スマホポイント会員
ウェブ予約で利用できるクーポンやスマホポイント・アプリなど、便利でお得な各種会員サービスをご案内しています。
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国内旅行・海外旅行の旬の旅の情報誌をウェブ上でご覧いただけます。
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※写真・イラストはすべてイメージです。ご旅行中に必ずしも同じ角度・高度・天候での風景をご覧いただけるとはかぎりませんのでご了承ください。